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Programa de Afiliacion - Preguntas y respuestas mas habituales Programa de Afiliacion - Preguntas y respuestas mas habituales
La Tienda Natural ha compilado esta lista de preguntas y respuestas para que pueda informarse rapidamente de las dudas mas frecuentes. Si no encuentra la informacion que necesita, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Preguntas frecuentes:




Preguntas y respuestas frecuentes

¿Que es el programa de afiliados de La Tienda Natural?
El programa de afiliación de La Tienda Natural es un servicio que vincula visitantes desde la página web de nuestros afiliados a nuestra pagina web, a cambio de comisiones sobre las ventas efectuadas por dichos visitantes.

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¿Qué es un afiliado?
Un afiliado es cualquier particular o empresa que desea obtener un beneficio del tráfico que está generando su sitio web. Para ello inserta en su web ciertos códigos que le identifican y recibe comisiones por las ventas producidas a raíz de su tráfico.

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¿Quién puede ser afiliado de La Tienda Natural?
En general, puede serlo cualquier persona o empresa que desee obtener comisiones a cambio de insertar publicidad de La Tienda Natural en su Web. No obstante, La Tienda Natural se reserva el derecho de denegar dicha condición a los sitios que no cumplan ciertos requisitos, enumerados más adelante.

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¿Qué son las impresiones?
Son el número de veces que se ha mostrado un banner o enlace de La Tienda Natural en un sitio afiliado. Un mismo visitante puede generar varias impresiones al solicitar repetidamente la misma página.

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¿Qué son los clicks?
Un click se produce cuando un visitante de un sitio afiliado pulsa sobre un banner o enlace de texto que le conduce a La Tienda Natural. La relación entre impresiones y clicks se denomina "tasa de clicktrough" o CTR.

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¿Qué sitios pueden pertenecer al Programa de Afiliados de La Tienda Natural?
Podrán ser aceptadas las paginas web, blogs, foros y cualquier otra que cumpla con la legalidad vigente. Se rechazaran aquellos sitios con contenido para adultos, xenófobos o violentos. Es preferible que espere a tener su pagina operativa y terminada, ya que los sitios en construcción o con errores no serán aceptados.

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¿Cómo me registro en el Programa de Afiliados?
Sólo hay que acceder a la página de inicio del Programa de Afiliados y cumplimentar el formulario que encontrará desde el botón "Continuar". Para ello seleccione "Entrar afiliados" en el pie de pagina.

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¿Cómo acceder al Panel de Control de Afiliados?
Hay que identificarse desde la página de inicio del Programa de Afiliados. El usuario siempre será la dirección de correo electrónico que se introdujo en la solicitud de alta y la contraseña, la elegida en la misma solicitud. Desde el panel de control, podrá controlar la actividad y datos de su cuenta de afiliado. Un menú en la columna de la izquierda le mostrara las diferentes opciones accesibles.

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¿Qué banners o formatos de anuncio puedo colocar?
Puede elegir entre los diversos banners y tamaños ya creados el que más se adapte a su diseño o al público de su página. También puede fácilmente crear anuncios con las imágenes de los productos. Si necesita un banner con otro tamaño envíenos una solicitud
Puede incluir discretos enlaces dentro de sus propios textos, una forma publicitaria poco agresiva que le reportará los mismos ingresos. Si lo desea puede variar el texto que muestra el enlace.

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¿Cómo colocar un banner o enlace de texto en mi página?
Desde su Panel de Control de Afiliado, vaya al menú "Banners y Enlaces" y elija entre los disponibles. También puede crearlo para un producto que le interese. Debajo del banner o enlace seleccionado encontrará un código HTML que debe copiar y pegar en el lugar de su web donde desee que aparezca.

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¿Puedo incluir mis propios banners?
Permitimos que usted cree sus propios banners adaptados a su página siempre que se cumplan las condiciones anteriormente mencionadas sobre características del sitio web.

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¿Cómo sabe el sistema que un visitante de La Tienda Natural procede de mi web?
Cuando un visitante de su web hace click en un banner o enlace de La Tienda Natural, se le identifica como procedente del afiliado mediante una cookie y la dirección IP. De esta forma, usted tiene la seguridad de que todas las visitas que canalice desde su página web quedarán registradas automáticamente en su Panel de Afiliado.

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¿Por qué no se me ha liquidado una venta en mi panel de control de afiliado?
Todas las ventas quedan registradas y están accesibles a través del Panel de Control de Afiliado, así como el estado de los pedidos. Hasta que el pedido no está entregado y cobrado, no se devenga la comisión.

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¿Cómo puedo darme de baja del programa de afiliado?
Si usted desea abandonar el programa de Afiliación, simplemente póngase en contacto con nosotros o llámenos por teléfono.
Nos gustaría saber si la solicitud deriva de alguna causa imputable a La Tienda Natural.

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¿Qué comisiones paga La Tienda Natural?
La comisión inicial establecida para el programa de afiliado es del 10% del importe del pedido, antes de impuestos.
La comisión varía en función del promedio mensual de ventas por afiliado:

  Hasta 10 pedidos10%
  De 11 a 20 pedidos12%
  Más de 20 pedidos15%
 

Para conseguir comisiones deberá colocar en un lugar visible y accesible de su web un banner o enlace a La Tienda Natural. A más enlaces o tráfico, mayor probabilidad de generar una venta.

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¿Que son los niveles de referidos?
Si mediante un enlace nuestro desde su web se da de alta un nuevo afiliado, las ventas que realice este nuevo afiliado le generarán un beneficio extra. Esta norma se establece solo para el nivel inmediatamente por debajo de usted, con las ganancias siguientes:

  110%
 

Esta opción es muy interesante para promocionar afiliados. Tal vez usted no desee vender productos pero puede favorecer que otros lo hagan por usted.

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¿Que pasa si un cliente anula su pedido?
Si un cliente anulase su pedido, se envía al afiliado una copia del mensaje de cancelación del cliente y se anula la venta. Si no lo recogiera o la empresa de transportes nos devolviera el paquete, se comunicará el hecho al afiliado, quien podrá solicitar el envío por fax del albarán de devolución del transportista. Finalmente, el pedido será anulado.

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¿Todas las ventas me reportan comisiones?
Sí. Excepcionalmente surgen promociones con comisiones o premios especiales por la venta de ciertos productos.

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¿Cuándo y cómo se pagan las comisiones?
Durante la primera semana de cada mes, el afiliado recibe una liquidación de sus ventas del mes precedente. El pago se realizara mediante una cuenta Paypal, y será de un mínimo de 20,00 €. Si a fin de mes no se ha llegado a esa cifra, se acumulará el saldo para el mes siguiente.
Si lo desea puede crear una cuenta PayPal.

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¿Puedo mantener distintas cuentas de Afiliado en la misma web?
No, Terminantemente no, usted no debe tener diferentes cuentas para la misma web. Si usted mantiene diversas webs, blogs, etc, si que puede mantener distintas cuentas de Afiliado para cada site que mantenga operativo. Otros casos supondrán la cancelación automática de todas las cuentas relacionadas.

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